Τρόποι Αποστολής

Αποστολή Προϊόντων

Η αποστολή προϊόντων γίνεται ηπειρωτική Ελλάδα, από την εταιρεία Έπιπλο Τσιώγκας στην Δυτική Μακεδονία και από συνεργαζόμενης μεταφορική εταιρεία στις υπόλοιπες περιοχές. H εταιρία μεταφορών παραδίδει στη διεύθυνση που εσείς επιθυμείτε (σπίτι, δουλειά, κλπ). Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται ανάλογα με των όγκο των προϊόντων, το βάρος των προϊόντων, την διεύθυνση και το ταχυδρομικό κώδικα του τόπου προορισμού. Η αξία της μεταφοράς υπολογίζεται αυτόματα κατά τη διαδικασία συμπλήρωσης της φόρμας παραγγελίας εφόσον έχετε τοποθετήσει τα προϊόντα στο καλάθι και συμπληρώνοντας το ταχυδρομικό κώδικα του τόπου αποστολής. Οι χρεώσεις υπολογίζονται πάντα μέχρι την είσοδο του πεζοδρομίου της δηλωμένης διεύθυνσης παράδοσης.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να τα μεταφέρετε με δικό σας πρακτορείο ενημερώστε άμεσα την εταιρεία στο 24610 24883 και σε αυτή τη περίπτωση τα μεταφορικά έξοδα δεν καθορίζονται από την εταιρεία. Επιπλέον κατά την διαδικασία της παραγγελίας σας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας, που βρίσκεται στην διέυθυνση Κασαομούλη 10, Κοζάνη, ΤΚ 50100, χωρίς χρέωση μεταφορικών. Ο καταναλωτής δεν έχει υποχρέωση να πληρώσει αν δεν λάβει το νόμιμο παραστατικό απόδειξη/τιμολόγιο. Στις τιμές των εξόδων αποστολής συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%. Παρακαλούμε ενημερώστε μας αν υπάρχουν δυσκολίες πρόσβασης στο χώρο σας.

Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός από τις αργίες). Εφόσον η παραγγελία σας πραγματοποιηθεί το Σάββατο ή Κυριακή, αυτή θα περάσει στην φάση της έγκρισης, προετοιμασίας και αποστολής την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Κατά τη διάρκεια αυξημένης ζήτησης υπάρχει περίπτωση να αυξηθεί ο χρόνος παράδοσης των εμπορευμάτων (π.χ. περίοδος εορτών).

Εάν για λόγους ανωτέρας βίας υπάρχει καθυστέρηση με την παραγγελία σας, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, ώστε να ενημερώσουμε για την αποστολή και την παράδοση.

Οι παραδόσεις των παραγγελιών εκτελούνται μέσα σε εργάσιμο οκτάωρο (9:00πμ – 17:00μμ) εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Οι ώρες των δρομολογίων της κάθε αποστολής, ορίζονται μονομερώς από την εταιρεία Έπιπλο Τσιώγκας ή από το συνεργαζόμενο πρακτορείο μεταφορών / logistics και γνωστοποιούνται στον πελάτη/χρήστη.

Σε περιπτώσεις όπου ο πελάτης/χρήστης δεν μπορεί να παραλάβει την ήμερα ή ώρα που του έχει οριστεί, η μεταφορική εταιρεία ορίζει εκ νέου ημέρα παράδοσης και το γνωστοποιεί στον πελάτη/χρήστη. Στις περιπτώσεις όπου ο πελάτης δεν μπορεί να παραλάβει ούτε στο επόμενο ραντεβού, τότε θα πρέπει να παραλάβει με δικό του μέσο μεταφοράς τα προϊόντα, από την κοντινότερη στην περιοχή του συνεργαζόμενη με την εταιρεία αποθήκη.

Αρμόδιος για την Παραλαβή εκ μέρους του πελάτη

Η παραλαβή σε κάθε περίπτωση γίνεται από τον αναφερόμενο στην παραγγελία ως παραλήπτη με την επίδειξη της αστυνομικής του ταυτότητας ή διαβατηρίου ή εν γένει δημοσίου εγγράφου πρόσφορου για την απόδειξη της ταυτοπροσωπίας σε περίπτωση που ο αναφερόμενος στην παραγγελία ως παραλήπτης δεν μπορεί να παραλάβει ο ίδιος θα πρέπει να μας το γνωστοποιήσει γραπτός στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείο (e-mail) της εταιρείας Έπιπλο Τσιώγκας.

Δυσπρόσιτες Περιοχές

Σε περίπτωση που στην διεύθυνση παράδοσης που έχει δώσει ο πελάτης / χρήστης είναι δύσκολη η πρόσβαση από μέσο μεταφοράς της εταιρείας / πρακτορείου μεταφορών (πχ φορτηγό) ή δεν επιτρέπεται η είσοδος στα μέσα μεταφοράς της εταιρείας / πρακτορείου μεταφορών, τότε παρακαλούμε να μας το γνωστοποιήσετε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας έτσι ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα. Σε περίπτωση που δεν γίνει η ενημέρωση τότε η εταιρεία / πρακτορείο μεταφορών έχει το δικαίωμα να σας παραδώσει τα προϊόντα στο κοντινότερο προσβάσιμο από το μέσο μεταφοράς σημείο ή να ζητήσει επιπλέον χρέωση από τον πελάτη / χρήστη για την παράδοση των εμπορευμάτων έως το πεζοδρόμιο της εισόδου.

Χρόνος Παράδοσης Εμπορευμάτων

Η διεκπεραίωση των παραγγελιών και η παράδοση αυτών ολοκληρώνεται ανάλογα με το χρόνο παράδοσης του προϊόντος.

Η διεκπεραίωση των παραγγελιών και η παράδοση αυτών ολοκληρώνεται το αργότερο εντός 20 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία.

Συσκευασία

Το www.tsiogas.gr αναλαμβάνει τη συσκευασία της παραγγελίας σας χωρίς καμία πρόσθετη δική σας επιβάρυνση.